سياسة الخصوصية لموقع [مركز زركون CAD CAM]
المقدمة
في مركز زركون CAD CAM (المشار إليه بـ "نحن" أو "المركز")، نولي أهمية قصوى لخصوصية زوار موقعنا الإلكتروني https://ZirconCad.cam ومستخدمي تطبيقاتنا ومنصاتنا. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية.
أسس جمع البيانات
1. مبدأ الغرض المحدد (لماذا نجمع البيانات؟)
يجب أن يكون لكل معلومة يتم جمعها هدف واضح يخدم المريض:
تنسيق المواعيد: جمع الأسماء وأرقام الهواتف لتنظيم الحجز السريع في فروع صنعاء وإب.
التواصل الفني: استخدام البريد الإلكتروني (zirconibb@gmail.com) للرد على استفسارات تقنيات الـ CAD CAM.
تحسين التجربة: جمع بيانات التصفح عبر الموقع والمدونة لتطوير المحتوى الطبي الذي يهم المراجعين.
2. مبدأ الحد الأدنى من البيانات (ماذا نجمع؟)
الالتزام بجمع المعلومات الضرورية فقط لإتمام الخدمة:
البيانات الشخصية الأساسية: الاسم ورقم الهاتف للتواصل المباشر عبر الواتساب أو الاتصال.
بيانات الموقع الجغرافي: لمساعدة المرضى في الوصول إلى الفروع (مثل فرع إب - برج النجم، أو صنعاء - الدائري الغربي) عبر خرائط جوجل.
النماذج الإلكترونية: المعلومات التي يتم إدخالها طواعية عبر "WhatsForm" أو نماذج جوجل.
3. مبدأ الشفافية والأمان (كيف نحمي البيانات؟)
إعلام المستخدم بكافة حقوقه وكيفية التعامل مع بياناته:
الموافقة الصريحة: عند استخدام الزائر لنماذج الحجز أو تطبيق المركز، يُعتبر ذلك موافقة على سياسة الخصوصية.
حق الوصول والتعديل: تتيح السياسة للمستخدم التواصل عبر البريد (hassan411391@gmail.com) لتعديل أو حذف بياناته.
منع مشاركة البيانات: التعهد بعدم تسريب أو بيع معلومات المرضى لأي جهات إعلانية خارجية.
ماهي المعلومات التي نجمعها؟
نقوم بجمع نوعين من البيانات والمعلومات من المستخدمين.
النوع الأول من المعلومات هو معلومات غير محددة الهوية وغير قابلة للتحديد تتعلق بالمستخدمين، والتي قد تُتاح أو تُجمع من خلال استخدامك للموقع ("
معلومات غير شخصية
"). لا نعرف هوية المستخدم الذي جُمعت منه هذه المعلومات. قد تشمل المعلومات غير الشخصية التي نجمعها معلومات استخدامك الإجمالية والمعلومات التقنية التي يرسلها جهازك، بما في ذلك بعض معلومات البرامج والأجهزة (مثل نوع المتصفح ونظام التشغيل الذي يستخدمه جهازك، وتفضيلات اللغة، ووقت الوصول، وما إلى ذلك) وذلك لتحسين وظائف موقعنا. قد نجمع أيضًا معلومات حول نشاطك على الموقع (مثل الصفحات التي تمت زيارتها، والتصفح عبر الإنترنت، والنقرات، والإجراءات، وما إلى ذلك).
النوع الثاني من المعلومات هو
المعلومات الشخصية
، وهي معلومات تُعرّف الفرد، أي المعلومات التي تُحدد هوية فرد ما أو التي يُمكن من خلالها تحديد هويته ببذل جهد معقول. وتشمل هذه المعلومات ما يلي:
- معلومات الجهاز: نقوم بجمع معلومات شخصية من جهازك. تشمل هذه المعلومات بيانات الموقع الجغرافي، وعنوان IP، والمعرفات الفريدة (مثل عنوان MAC وUUID)، ومعلومات أخرى تتعلق بنشاطك عبر الموقع.
- أنواع المعلومات الشخصية التي يتم جمعها:
- معلومات الهوية الشخصية:
- التفسير: تشمل الاسم الكامل، وهو ضروري لإنشاء ملف طبي أو سجل مراجع في قاعدة بيانات المركز لضمان دقة المتابعة الطبية.
- معلومات الاتصال:
- التفسير: تشمل رقم الهاتف (المحمول) والبريد الإلكتروني، وتُستخدم لتأكيد مواعيد الحجز السريع في فروعنا (صنعاء وإب)، أو لإرسال تنبيهات المواعيد، أو للرد على استفساراتكم عبر الواتساب.
- البيانات الصحية والطبية:
- التفسير: قد نشير إلى نوع الخدمة المطلوبة (مثل تركيبات الزركون أو تصوير الأسنان بتقنية CAD CAM)؛ وذلك لتوجيه المراجع للقسم المختص وتجهيز المواد التقنية اللازمة قبل وصوله للمركز.
- بيانات الموقع الجغرافي:
- التفسير: قد نجمع معلومات حول موقعك التقريبي عند استخدام "خرائط جوجل" للوصول إلى فروعنا؛ وذلك لتزويدك بأفضل المسارات للوصول إلى الدائري بصنعاء أو برج النجم في إب.
- المعلومات التقنية وسجلات الاستخدام:
- التفسير: تشمل عنوان البروتوكول (IP)، نوع المتصفح، ومعرفات الأجهزة؛ وتُجمع تلقائياً عند تصفح موقعنا أو مدونتنا لتحسين أداء الموقع وحمايته من الهجمات الإلكترونية، وضمان توافق تطبيقنا مع جهازك.
- المعلومات المقدمة عبر النماذج الإلكترونية:
- التفسير: أي معلومات إضافية تختار تزويدنا بها طواعية عبر نموذج "WhatsForm" أو تطبيق "JotForm" الخاص بنا لتخصيص تجربتك العلاجية.
كيف نحصل على معلومات عنك؟
نحن نتلقى معلوماتك الشخصية من مصادر مختلفة:
عندما تزودنا بتفاصيلك الشخصية طواعية من أجل التسجيل في موقعنا.
عندما تستخدم موقعنا أو تدخل إليه فيما يتعلق باستخدامك لخدماتنا.
من مقدمي الخدمات الخارجيين (أطراف ثالثة) والسجلات العامة (على سبيل المثال: موفري خدمات تحليل حركة الزوار).
هل نستخدم المعلومات التي نجمعها؟
نحن لا نقوم بتأجير أو بيع أو مشاركة معلومات المستخدمين مع أطراف ثالثة إلا كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.
قد نستخدم المعلومات للأغراض التالية:
إدارة وتنسيق الحجوزات الطبية: لتنظيم مواعيد الزيارة في فروعنا بصنعاء وإب وضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد.
تخصيص الخدمات العلاجية: تحليل البيانات التقنية والصور الطبية لتقديم حلول دقيقة في مجال تركيبات الزركون وتصميم الابتسامة عبر تقنية CAD CAM.
التواصل المباشر عبر المنصات: استخدام أرقام الهواتف لتزويدكم بنتائج الاستشارات أو الرد على استفساراتكم عبر تطبيق الواتساب أو تليجرام.
تطوير المحتوى التعليمي: الاستفادة من سجلات التصفح في مدونة زركون لتقديم مقالات طبية تلبي احتياجات واهتمامات مراجعينا.
التواصل معك: إرسال إشعارات إليك بخصوص خدماتنا، وتزويدك بالمعلومات التقنية، والرد على أي مشكلة تتعلق بخدمة العملاء قد تواجهها.
إطلاعك على المستجدات: للتواصل معك وإطلاعك على آخر التحديثات والخدمات التي نقدمها.
عرض الإعلانات: لعرض الإعلانات لك عند استخدامك لموقعنا (انظر المزيد تحت "الإعلانات").
التسويق الرقمي: لتسويق مواقعنا الإلكترونية ومنتجاتنا (انظر المزيد تحت "التسويق").
التحسين التقني: إجراء أغراض إحصائية وتحليلية، بهدف تحسين الموقع.
بالإضافة إلى الاستخدامات المختلفة المذكورة أعلاه، يجوز لنا نقل أو الكشف عن المعلومات الشخصية إلى الشركات التابعة لنا والشركات المرتبطة بنا والمقاولين من الباطن.
بالإضافة إلى الأغراض المذكورة في سياسة الخصوصية هذه، قد نشارك المعلومات الشخصية مع مزودي خدماتنا الموثوق بهم من الأطراف الثالثة، والذين قد يتواجدون في ولايات قضائية مختلفة حول العالم، لأي من الأغراض التالية:
استضافة وتشغيل موقعنا الإلكتروني.
منصات إدارة النماذج والحجز: مثل JotForm و WhatsForm و Google Forms التي نستخدمها لاستقبال طلبات الحجز والاستشارات إلكترونياً.
مزودي خدمات الخرائط: مثل Google Maps لمساعدة المستخدمين في الوصول إلى مواقع فروعنا بدقة في صنعاء وإب.
خدمات التحليل والإحصاء: مثل Google Analytics لفهم كيفية تفاعل الزوار مع الموقع والمدونة لتحسين الجودة.
تزويدكم بخدماتنا: بما في ذلك توفير عرض مخصص لموقعنا الإلكتروني.
تخزين ومعالجة المعلومات: تخزين هذه المعلومات نيابة عنا بشكل آمن.
التقييم الإعلاني: تقديم الإعلانات لكم ومساعدتنا في تقييم نجاح حملاتنا الإعلانية وإعادة استهداف مستخدمينا.
العروض التسويقية: تزويدكم بالعروض التسويقية والمواد الترويجية المتعلقة بموقعنا وخدماتنا.
البحوث والتشخيصات: إجراء البحوث أو التشخيصات الفنية أو التحليلات لتحسين جودة التصاميم الطبية.
يجوز لنا أيضًا الكشف عن المعلومات إذا كنا نعتقد بحسن نية أن الكشف عن هذه المعلومات مفيد أو ضروري بشكل معقول من أجل: (1) الامتثال لأي قانون أو لائحة أو إجراء قانوني أو طلب حكومي ساري المفعول؛ (2) إنفاذ سياساتنا؛ (3) التحقيق في الأنشطة غير القانونية أو الاحتيال؛ (4) إثبات حقوقنا أو الدفاع ضد الدعاوى القانونية؛ (5) منع الإضرار بحقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامة مستخدمينا؛ أو (6) التعاون مع وكالات إنفاذ القانون.
حقوق المستخدم
يمكنك أن تطلب ما يلي:
تأكيد المعالجة: تلقي تأكيد بشأن ما إذا كانت المعلومات الشخصية المتعلقة بك قيد المعالجة أم لا، والوصول إلى معلوماتك الشخصية المخزنة، بالإضافة إلى المعلومات التكميلية.
نسخة من البيانات: الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا طواعيةً بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آلياً.
التصحيح: طلب تصحيح معلوماتك الشخصية التي تخضع لسيطرتنا.
الحذف: طلب حذف معلوماتك الشخصية.
الاعتراض: يحق لك الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية من قبلنا.
التقييد: طلب تقييد معالجة معلوماتك الشخصية من قبلنا.
الشكوى: تقديم شكوى إلى جهة إشرافية.
ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تخضع لمصالحنا المشروعة ومتطلباتنا التنظيمية لضمان دقة السجلات الطبية.
إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المذكورة أعلاه، أو الحصول على مزيد من المعلومات، فيرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا باستخدام التفاصيل الواردة أدناه:
مسؤول حماية البيانات - مركز زركون CAD CAM:
عبر البريد الإلكتروني: cadcamye@gmail.com
عبر البريد الرسمي للموقع: zirconibb@gmail.com
عبر الهاتف (صنعاء): 777938352
عبر الهاتف (إب): 774112259
حفظ
سوف نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم خدماتنا، وكما هو مطلوب للامتثال لالتزاماتنا القانونية، وتسوية النزاعات، وإنفاذ سياساتنا. سيتم تحديد فترات الاحتفاظ بالبيانات مع مراعاة نوع المعلومات التي يتم جمعها والغرض الذي جُمعت من أجله، مع الأخذ في الاعتبار المتطلبات المعمول بها في هذا الشأن وضرورة تدمير المعلومات القديمة وغير المستخدمة في أقرب وقت معقول. وبموجب اللوائح السارية، سنحتفظ بالسجلات التي تحتوي على البيانات الشخصية للمراجعين، ووثائق فتح الحسابات، والمراسلات، وأي شيء آخر تطلبه القوانين واللوائح المعمول بها.
يجوز لنا تصحيح المعلومات غير المكتملة أو غير الدقيقة أو استكمالها أو إزالتها، في أي وقت ووفقاً لتقديرنا الخاص.
ملفات تعريف الإرتباط
نحن وشركاؤنا الموثوقون نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات أخرى في خدماتنا ذات الصلة، بما في ذلك عند زيارتك لموقعنا أو وصولك إلى خدماتنا.
"ملف تعريف الارتباط" هو قطعة صغيرة من المعلومات التي يخصصها موقع الويب لجهازك أثناء عرض الموقع. تعد ملفات تعريف الارتباط مفيدة للغاية ويمكن استخدامها لأغراض مختلفة، بما في ذلك السماح لك بالتنقل بين الصفحات بكفاءة، وتمكين التنشيط التلقائي لميزات معينة، وتذكر تفضيلاتك، وجعل التفاعل بينك وبين خدماتنا أسرع وأسهل. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط أيضاً للمساعدة في ضمان أن الإعلانات التي تراها ذات صلة بك وباهتماماتك، ولجمع بيانات إحصائية حول استخدامك لخدماتنا.
يستخدم الموقع الأنواع التالية من ملفات تعريف الارتباط:
أ. "ملفات تعريف ارتباط الجلسة": وهي التي يتم تخزينها مؤقتاً فقط أثناء جلسة التصفح للسماح بالاستخدام العادي للنظام، ويتم حذفها من جهازك عند إغلاق المتصفح.
ب. "ملفات تعريف الارتباط المستمرة": وهي التي يقرأها الموقع فقط، ويتم حفظها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لفترة محددة ولا يتم حذفها عند إغلاق المتصفح. تُستخدم هذه الملفات عندما نحتاج إلى معرفة هويتك في الزيارات المتكررة، على سبيل المثال لتسمح لنا بتخزين تفضيلاتك لتسجيل الدخول التالي.
ج. "ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث": وهي التي يتم وضعها بواسطة خدمات إنترنت أخرى تدير محتوى على الصفحة التي تشاهدها، على سبيل المثال بواسطة شركات تحليلات خارجية (مثل Google Analytics) التي تراقب وتحلل وصولنا إلى الويب.
لا تحتوي ملفات تعريف الارتباط على أي معلومات تحدد هويتك الشخصية، ولكن المعلومات الشخصية التي نخزنها عنك قد نربطها بالمعلومات المخزنة في ملفات تعريف الارتباط والمستمدة منها. يمكنك إزالة ملفات تعريف الارتباط باتباع تعليمات تفضيلات جهازك؛ ومع ذلك، إذا اخترت تعطيلها، فقد لا تعمل بعض ميزات موقعنا بشكل صحيح وقد تكون تجربتك عبر الإنترنت محدودة.
نستخدم أيضاً أداة تسمى "Google Analytics" لجمع معلومات حول استخدامك للموقع. يجمع Google Analytics معلومات مثل عدد مرات وصول المستخدمين إلى الموقع، والصفحات التي يزورونها، وما إلى ذلك. نحن نستخدم المعلومات التي نحصل عليها من Google Analytics فقط لتحسين موقعنا وخدماتنا. يجمع Google Analytics عنوان IP المخصص لك في تاريخ زيارتك للمواقع، بدلاً من اسمك أو أي معلومات تعريفية أخرى. نحن لا نجمع بين المعلومات التي تم جمعها من خلال استخدام Google Analytics والمعلومات الشخصية المحددة للهوية. إن قدرة Google على استخدام ومشاركة المعلومات التي يجمعها Google Analytics حول زياراتك لهذا الموقع مقيدة بشروط استخدام Google Analytics وسياسة خصوصية Google.
جمع المعلومات من قبل جهات خارجية
تتناول سياستنا فقط استخدام وإفشاء المعلومات التي نجمعها منك. وبقدر ما تقوم بإفشاء معلوماتك لأطراف أو مواقع أخرى عبر الإنترنت، فقد تنطبق قواعد مختلفة على استخدامهم أو إفشائهم للمعلومات التي تقدمها لهم. وبناءً على ذلك، فنحن نشجعك على قراءة الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية لكل طرف ثالث تختار الكشف عن معلوماتك له.
لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على ممارسات الشركات التي لا نملكها أو نسيطر عليها، أو على الأفراد الذين لا نوظفهم أو نديرهم، بما في ذلك أي من الأطراف الثالثة التي قد نكشف لها عن المعلومات كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.
بهذا النص، تكون قد غطيت الجوانب القانونية المتعلقة بالروابط الخارجية (مثل روابط فيسبوك، يوتيوب، وخرائط جوجل الخاصة بالمركز).
كيف نحمي معلوماتك؟
نولي عناية فائقة لتطبيق وصيانة أمن الموقع ومعلوماتك. نعتمد إجراءات وسياسات معيارية في هذا المجال لضمان سلامة المعلومات التي نجمعها ونحتفظ بها، ومنع أي استخدام غير مصرح به لهذه المعلومات، ونلزم أي طرف ثالث بالامتثال لمتطلبات أمنية مماثلة، وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
يتضمن ذلك استخدام بروتوكولات تشفير البيانات وتأمين قنوات التواصل الخاصة بالحجوزات في فروعنا بصنعاء وإب. ومع أننا نتخذ خطوات معقولة لحماية المعلومات، إلا أننا لا نتحمل مسؤولية أفعال من يحصلون على وصول غير مصرح به أو يسيئون استخدام موقعنا، ولا نقدم أي ضمان، صريحًا كان أم ضمنيًا، بأننا سنمنع هذا الوصول.
نقل البيانات خارج المنطقة الإقتصادية الأوربية
يرجى ملاحظة أن بعض مستلمي البيانات قد يتواجدون خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA). وفي مثل هذه الحالات، سنقوم بنقل بياناتك فقط إلى الدول التي اعتمدتها المفوضية الأوروبية بأنها توفر مستوى كافٍ من حماية البيانات، أو سنبرم اتفاقيات قانونية تضمن مستوى ملائماً من حماية البيانات.
الإعلانات
قد نستخدم تقنية إعلانية تابعة لجهة خارجية لعرض الإعلانات عند دخولك إلى الموقع. تستخدم هذه التقنية معلوماتك المتعلقة باستخدامك للخدمات لعرض الإعلانات لك (على سبيل المثال، عن طريق وضع ملفات تعريف ارتباط تابعة لجهات خارجية على متصفح الويب الخاص بك).
يمكنك إلغاء الاشتراك في العديد من شبكات الإعلانات التابعة لجهات خارجية، بما في ذلك تلك التي يديرها أعضاء مبادرة إعلانات الشبكة ("NAI") وتحالف الإعلانات الرقمية ("DAA"). لمزيد من المعلومات حول هذه الممارسة من قبل أعضاء NAI وDAA، وخياراتك فيما يتعلق باستخدام هذه المعلومات من قبل هذه الشركات، بما في ذلك كيفية إلغاء الاشتراك في شبكات الإعلانات التابعة لجهات خارجية التي يديرها أعضاء NAI وDAA، يرجى زيارة مواقعهم الإلكترونية: http://optout.networkadvertising.org/#!/ و http://optout.aboutads.info/#!/
تسويق
قد نستخدم معلوماتك الشخصية، مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وما إلى ذلك، بأنفسنا أو من خلال استعانتنا بمقاولين من الباطن (أطراف ثالثة)، وذلك لغرض تزويدك بمواد ترويجية تتعلق بخدماتنا والتي نعتقد أنها قد تهمك.
واحتراماً لحقك في الخصوصية، فإننا نوفر لك ضمن هذه المواد التسويقية وسائل لرفض تلقي المزيد من العروض التسويقية منا. فإذا قمت بإلغاء الاشتراك، فسنقوم بإزالة عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك من قوائم التوزيع التسويقية لدينا.
يرجى ملاحظة أنه حتى إذا قمت بإلغاء الاشتراك في تلقي رسائل البريد الإلكتروني التسويقية منا، فقد نرسل لك أنواعاً أخرى من اتصالات البريد الإلكتروني الهامة دون منحك الفرصة لإلغاء الاشتراك في تلقيها، وتشمل هذه المراسلات إعلانات خدمة العملاء أو الإشعارات الإدارية.
المعاملات التجارية للشركات
يجوز لنا مشاركة المعلومات في حالة حدوث معاملة مؤسسية (مثل بيع جزء كبير من أعمالنا، أو الاندماج، أو التوحيد، أو بيع الأصول). وفي حالة حدوث ما سبق، ستتحمل الشركة المنقول إليها أو المستحوذة الحقوق والالتزامات كما هي موضحة في سياسة الخصوصية هذه.
القاصرون
نُدرك أهمية حماية خصوصية الأطفال، لا سيما في بيئة الإنترنت. الموقع غير مُصمم للأطفال ولا يستهدفهم. لن نسمح بأي حال من الأحوال باستخدام خدماتنا من قِبل القاصرين دون موافقة مسبقة من أحد الوالدين أو الوصي القانوني. لا نجمع معلومات شخصية من القاصرين عن قصد. إذا علم أحد الوالدين أو الوصي بأن طفله قد زودنا بمعلومات شخصية دون موافقته، فعليه التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: cadcamye@gmail.com أو zirconibb@gmail.com.
تحديثات أو تعديلات على سياسة الخصوصية هذه
نحتفظ بالحق في تعديل أو مراجعة سياسة الخصوصية بشكل دوري؛ وستكون التغييرات الجوهرية سارية المفعول فور عرض سياسة الخصوصية المعدلة. سيتم عكس آخر مراجعة في قسم "آخر تعديل". إن استمرارك في استخدام المنصة، بعد الإخطار بهذه التعديلات على موقعنا الإلكتروني، يشكل اعترافاً منك وموافقة على هذه التعديلات على سياسة الخصوصية واتفاقك على الالتزام بشروط هذه التعديلات.
كيفية الإتصال بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة عامة حول الموقع أو المعلومات التي نجمعها عنك وكيفية استخدامنا لها، يمكنك الاتصال بنا على: cadcamye@gmail.com.
بيانات الشركة:
اسم المركز: مركز زركون CAD CAM لطب الأسنان.
المقر الرئيسي (صنعاء): الدائري الغربي - تقاطع شارع عشرين - جولة الضبيبي سابقاً.
فرع محافظة إب: شارع الدائري - أمام سور جامعة إب - برج النجم - الدور السادس.
الهاتف (صنعاء): 777938352.
الهاتف (إب): 774112259.
البريد الإلكتروني الرسمي: zirconibb@gmail.com.
الموقع الإلكتروني: https://ZirconCad.cam.
آخر تعديل: 2 يناير 2026
